网络诈骗中的“工具人”，是指帮助电信网络诈骗团伙实施违法犯罪行为的相关人员，他们通过各种方式参与网络诈骗，包括提供银行卡、手机卡、金融支付工具、转移案款、提供通信技术支持等‌。这些行为对犯罪活动的实施起到了关键性的帮助作用，严重损害用户利益，破坏平台环境，并涉嫌触犯帮助信息网络犯罪活动罪。

帮信罪，全名“帮助信息网络犯罪活动罪”：明知他人利用信息网络实施犯罪，为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持，或者提供广告推广、支付结算等帮助，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。